Inszenieren Sie den One-to-One Dialog durch intelligente Verknüpfung relevanter Parameter.

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Generieren

Ob ein Kunde Ihre Webseite aufruft, in der App stöbert oder eine Transaktion durchführt: Daten entstehen bei jeder digitalen Interaktion. Caymland M4 generiert bei jeder Interaktion DSGVO-konforme Daten. Anonymisierte Daten werden über fachliche Logiken in Echtzeit charakterisiert und zu Smart Data angereichert.

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Analysieren

Mit manuellen und automatisierten Analysefunktionen werden Daten permanent aufbereitet und direkt in automatisierte Prozesse eingeschleust. Die integrierte Semantik-Engine erkennt Bedürfnisse auf Basis des vereinbarten Zielkontextes und führt ein Ranking der Kontakte anhand definierter Kriterien durch.

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Steuern

Mit Caymland M4 trifft Content auf Kontext, Kommunikation wird sinnstiftend und personalisierte Kampagnen lassen echten Dialog entstehen. Caymland M4 ist für integrierte Steuerung und Automatisierung ausgelegt, welche die Orchestrierung aller kommunikativen Kanäle und die Integration der gesamten Systemlandschaft vorsieht.

Was ist Caymland M4?

Alle Kunden und Interessenten mit relevanter Information zum optimalen Zeitpunkt im richtigen Kontext über die bevorzugten Kanäle automatisiert bedienen.

Caymland M4 ist für jedes marketinggetriebene Unternehmen unerlässlich und bildet das Fundament der digitalen und individuellen Kommunikation.

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Engines

  • Tracking Engine
  • Profiling Engine
  • Asset Engine
  • Communication Engine
  • Campaign Engine
  • Workflow Engine
  • Reporting Engine
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Benutzerfreundliches Interface

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Komponenten

CRM

Vollwertiges CRM für die Pflege von Kundenbeziehungen.

Interessen ermitteln

Ermittlung von Bedürfnissen auf Basis von semantischen und fachlichen Logiken.

Automation

Einfache Automatisierung über alle Geschäftsprozesse hinweg.

Segmentierung

Selektion aller Werte und Einsatz der Segmente in allen Prozessen.

Kommunikation

Digitale und analoge Kanäle wie E-Mail, SMS, Push, Print, etc. bedienen.

Kundengewinnung

Mehr Kunden durch intelligente Prozesse und relevante Inhalte.

Personalisierung

Auslieferung von personalisierten Inhalten über alle Kanäle.

Customer Journey

Automatisierung des Customer Journey und Ranking der Kontakte.

Dashboard

Alle Kennzahlen, auch von Drittsystemen, grafisch aufbereitet im Überblick.

Dateien

Verwaltung und prozessorientierte Steuerung von Dateien.

Vertrieb

Termine, Chancen und Aufgaben mit Erinnerungsfunktion.

Formulare

Einfache Erstellung und Einbindung von mehrstufigen Formularen.

Schnittstellen

API-First entwickeltes System mit moderner Schnittstellentechnologie.

E-Mail Editor

Drag & Drop Editor für das einfache Erstellen von anspruchsvollen E-Mails.

Bilddatenbank

Integrierte Bilddatenbank für einfachen und schnellen Zugriff auf Bilddateien.

Punkte

Intelligente Einstufung über automatisierte Punktevergabe.

Datenschutz


Caymland M4 wurde unter Berücksichtigung der DSGVO entwickelt. Caymland M4 stellt sicher, dass Interaktionsdaten lückenlos verfügbar sind und personenbezogene Daten zweckgebunden gespeichert werden. Bevor entsprechende Prozesse initiiert werden, stellt Caymland M4 sicher, dass die Einwilligung für die Speicherung, Aufbereitung und bei Bedarf Weiterverwendung von personenbezogenen Daten stets vorhanden ist.

Häufig gestellte Fragen

Ist Caymland M4 DSGVO konform?
Ja, Caymland M4 ist sogar unter Berücksichtigung der DSGVO entwickelt worden.
Kann ich Caymland M4 als eigenständiges CRM einsetzen?
Ja, Caymland M4 bietet alle Funktionen, welche man von einem CRM System erwartet. Es können sowohl Einzelkontakte als auch Unternehmen geführt werden, welche wiederum eine Verknüpfung zueinander aufweisen können. Funktionen wie Aufgabenlisten, Erinnerungsfunktionen, Chancenverwaltung, Notizen sowie die Auswertung aller Daten sind Teil des Systems.
Kann ich Module aktivieren und deaktivieren?
In Caymland M4 können Rollen und Rechte definiert und so bestimmte Module, Komponenten, Kontakte oder Inhalte nur für spezifische Benutzer freigegeben werden. In Caymland M4 sind aber grundsätzlich alle Module verfügbar und es ist keine Lizenzierung für Module notwendig, denn nur als ganzes kann das System einen «Closed-Loop-Campaign-Process» garantieren.
Hat Caymland M4 auch ERP-Funktionalitäten?
Nein, Caymland M4 ist ein CRM System und beinhaltet alle Funktionen, um die Pflege der Kundenbeziehungen zu ermöglichen. Betriebswirtschaftliche Prozesse sind nicht Teil davon.
Ist Caymland M4 branchenabhängig?
Nein, Caymland M4 hat keine Abhängigkeit von Branchen. Überall dort, wo man Neukunden generieren will, die Kundenbeziehungen pflegen möchte und die technischen Möglichkeiten unserer Zeit voll ausschöpfen will, macht Caymland M4 Sinn.
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